JAKARTA, TABLOIDJAWATIMUR.COM – Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Jawa Timur, menyabet penghargaan kategori Unit Pelayanan Publik (UPP) Terbaik di Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4 yang dihelat Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PANRB).
PENGHARGAAN diterima Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, M Nor Muhlas, S.Pd, MSi, di The Ritz-Carlton, Jakarta, Mega Kuningan, Kamis (16/06/2922).
Dalam kategori tersebut, dipilih lima instansi terbaik se-Indonesia. Bersama Perumda Tugu Tirta, Puskesmas Janti juga menerima penghargaan di kategori yang sama. Tiga instansi lainnya yang melengkapi lima besar adalah Direktorat Bea & Cukai Kementerian Keuangan, RSUD Bendan Kota Pekalongan, dan Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang.
“Ini adalah kemenangan bagi seluruh warga Kota Malang. Semoga penghargaan ini tidak membuat teman-teman di Perumda Tugu Tirta cepat puas dan terlena. Justru bisa menjadi pelecut semangat untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sehingga kami bisa mempertahankan prestasi ini bahkan meningkatkannya,” ungkap Muhlas.
Sebelumnya, Perumda Tugu Tirta lolos dalam Top 51 nominasi, yang terdiri dari enam peserta dari perwakilan instansi pemerintah (IP) untuk kriteria Outstanding Achievement, 30 peserta perwakilan IP umum, dan 15 perwakilan kategori UPP.
Dalam menentukan peserta terbaik untuk kategori IP Umum dan UPP, Tim Penilai Dokumen memperhatikan perimbangan komposisi dari aspek keterwakilan masing-masing jenis instansi peserta kompetisi
Sebagai representasi Kota Malang, Perumda Tugu Tirta mengikuti tahap penilaian lanjutan berupa presentasi dan wawancara pada 23 Mei 2022 di Ngalam Command Center. Dalam wawancara ini, Wali Kota Malang, Drs H Sutiaji juga berpartisipasi. Bahkan dia ikut memberikan paparan di hadapan tim juri.
Berbeda dari tahun sebelumnya, pada Kompetisi P4 tahun ini, Kemen PANRB bersinergi dengan Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi & Informatika, Kantor Staf Presiden, dan Ombudsman Republik Indonesia. (div/mat)