25 Tahun Beroperasi, PT KAI Sapa Pelanggan

MALANG, TABLOIDJAWATIMUR.COM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya melakukan sapa pelanggan, Kereta Api Gajayana di stasiun Kota Baru, Malang Senin 28 Oktober 2024.

SAPA pelanggan itu, sekaligus memakai 1/4 abat atau 25 tahun beroperasinya Kereta Api Gajayana. Hadir langsung menyapa pelanggan, Wisnu Pramudyo selaku Executive Vice President PT KAI Daop 8 Surabaya.

“Hari ini, 1/4 abad Kereta Api Gajayana beroperasi. Sebuah usia yang cukup panjang. Karena itu, kami mengapresiasi para pelanggan setia, melalui sapa pelanggan,’ terang Wisnu Pramudyo selaku Executive Vice President PT KAI Daop 8 Surabaya, ditemui di areal stasiun Kota Baru Malang, Senin 28 Oktober 2024.

Dalam usia yang sudah cukup panjang, KAI berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik. Sudah sekian lama, mengantarkan pelanggar ke tujuannya masing masing di Indonesia. Karena itu, dalam sapa pelanggan, sejumlah hadiah diberikan sebagai bentuk apresiasi.

“Sapa pelanggan, diberikan sejumlah gudybag, voucher serta game kepada pelanggan. Kami bertekad untuk terus memberikan layanan terbaik. Sebagai salah satu bentuk apresiasi dan ucapan terima kasih atas kepercayaanya,’ lanjutnya.

Lebih lanjut ia menjelaskan, saat ini pihaknya telah mengajukan 612 gerbong kereta tambahan, secara bertahap. Bahkan, terus menambah sarana prasarana untuk kenyamanan pelanggan.

Ia meyakini, dengan peningkatan kwalitas, akan bisa menambah okupansi pelanggan. Saat ini, okupansi telah mencapai 80 persen. Bahkan, dari Malang saja, bisa mencapai 50 persen.

“Inovasi dan tambahan sarpras, terus kami lakukan. Mulai tarif khusus jarak dekat, jarak tempuh yang panjang. Termasuk, kalau saat ini sudah ada eksekutif, kami tambah lagi dengan fasilitas Luxury,” pungkasnya. (aji)