Inovasi di Tengah Pandemi COVID-19, BKKBN Jatim Luncurkan Layanan Online

SURABAYA, TABLOIDJAWATIMUR. COM – Kantor Perwakilan BKKBN Jawa Timur meluncurkan terobosan baru di tengah pandemi COVID-19. Terobosan itu berupa inovasi di bidang teknologi dengan membuat ruang khusus layanan kepada masyarakat melalui situs www.siapbahagia.com.

 

 

Suasana peluncuran inovasi layanan online di Kantor perwakilan BKKBN Jatim di Jalan Airlangga Surabaya.

KEPALA Kantor Perwakilan BKKBN Jatim, Sukaryo Teguh Santoso beserta jajarannya, Kamis (28/05/2020) memperkenalkan langsung situs resmi tersebut. Inovasi ini sengaja dibuat, karena dengan  pandemi COVID-19, tidak lagi memungkinkan untuk dilakukan layanan tatap muka. Apalagi sumber daya manusia (SDM) di BKKBN Jatim juga diterapkan sistem bekerja dari rumah.

“Karena itu perlu ada inovasi bidang teknologi dengan pelayanan online. Sehingga pelayanan kita tetap bisa dilakukan walau tanpa tatap muka,” ujar Sukaryo kepada wartawan.

Selama ini BKKBN Jatim sudah membuka layanan yang diberi nama Pusat Layanan Keluarga Sejahtera (Pusyan Gatra) di dua lokasi di Surabaya, sejak 2012 lalu. Dari data yang ada, sebanyak 10 ribu keluarga yang mengaksesnya. “Diharapkan keluarga yang sudah mengakses layanan itu bisa memanfaatkan web kami yang baru www.siapbahagia.com,” jelasnya.

Sukaryo menambahkan, di web resmi itu, berisi semua hal, seperti yang ada di Pusyan Gatra. Seperti layanan informasi tentang KB, konseling keluarga, remaja, dan sebagainya. Pada  web tersebut, terdapat empat fitur utama. Pertama, ruang konsultasi keluarga siap bahagia. Misalnya, konsultasi tentang alat kontrasepsi, pemasangan alat secara gratis dan sebagainya.

Kedua, ruang konsultasi remaja siap bahagia. Di fitur ini terkait permasalah remaja. Misalnya, tentang reproduksi dan permasalahan umum lainnya. Ketiga, berisi tentang konsultasi calon pengantin siap bahagia. Keempat, ruang informasi pembangunan keluarga, kependudukan dan lain-lain.

Di web ini, BKKBN Jatim menyediakan tenaga ahli yang bisa memberikan saran dan solusi atas permasalahan yang dibadapi para keluarga. Salah satunya, psikolog dari Universitas Surabaya, dr. Dra. Setiasih, MKes. “Kami siapkan tujuh psikolog, lima dokter, dan empat bidan yang akan melayani semua pertanyaan  masyarakat. Jadi benar-benar orang yang ahli di bidangnya yang akan menjawab semua konsultasi keluarga,” ungkap Sukaryo.

Dengan cara ini diharapkan semua masyarakat bisa mengakses web tersebut tanpa batas ruang dan waktu. Sehingga bisa memberikan manfaat lebih bagi masyarakat meski dalam kondisi pandemi COVID-19.

Selain layanan, BKKBN Jatim juga membuat sistem absensi khusus bagi para pegawainya. Absen online yang diberinama www.absen.kbjatim.com itu untuk memberikan keleluasaan kepada pegawai melakukan absen secara online.

“Mereka cukup mengunggah foto pribadi di mana saat itu dia berada, tentunya saat bekerja memberikan layanan kepada masyarakat. Sehingga tidak perlu lagi harus absen ke kantor untuk kemudian pergi lagi memberikan layanan. Cara ini kami rasa lebih efektif dan efisien,” terang Sukaryo. (ang/mat)